Volksbank, restyling del marchio in chiave moderna
Volksbank ha presentato il nuovo marchio e il corporate design nella sede di Bolzano. Il nuovo corporate design è espressione del dinamismo con cui Volksbank sta stabilendo la rotta per il futuro. Il punto di partenza di questo processo di sviluppo aziendale è il Piano industriale “Sustainable 2023”, presentato meno di un anno fa. Il Piano industriale si basa sui punti di forza storici di Volksbank e si pone l’obiettivo di rafforzare la Banca in un contesto in continua mutazione. A seguito della presentazione del Piano industriale sono stati definiti 20 progetti, che iniziano a dare i primi risultati. Uno di questi è rappresentato dalla nuova strategia del marchio, dal rinnovato sistema valoriale e dal nuovo design (invariato da circa 20 anni).
“In estrema sintesi, un marchio è la somma di tutte le prestazioni di un’azienda, realizzate da ogni singolo collaboratore. In questa ottica, il marchio è l’asset più importante di un’azienda. Il design rappresenta la forma esterna, ma il cuore è costituito dalle persone e le loro competenze”, ha affermato il Direttore generale Alberto Naef.
“All’inizio del progetto abbiamo analizzato nel dettaglio la percezione del marchio Volksbank nelle nostre aree di mercato. Attraverso un processo strutturato, abbiamo definito – oltre ai consueti parametri delle ricerche di mercato come la conoscenza del marchio, la fiducia nel marchio, la soddisfazione dei clienti e la propensione di raccomandare la Banca – i valori specifici di Volksbank, che vogliamo esprimere con ancora più forza”, continua Alberto Naef, commentando lo sviluppo della strategia del marchio.
Gruppi di lavoro trasversali nel segno della condivisione
L’identità del marchio è stata sviluppata in un processo partecipativo che ha coinvolto gruppi di lavoro trasversali. È stato possibile condensare gli elementi esistenti che compongono l’identità di Volksbank in tre valori fondamentali del marchio: lungimirante, per via delle decisioni prese in modo responsabile e indipendente, presente, per l’interazione con le persone e le esigenze dei clienti, dinamico, per il pragmatismo e le soluzioni personalizzate per il cliente.
Il presidente Lukas Ladurner ha dichiarato: “Questi valori fondamentali del marchio descrivono l’essenza di Volksbank. Sono credibili e rilevanti perché ci vengono attribuiti da collaboratori e clienti. Il nostro impegno in futuro sarà quello di mantenerli vivi”.
Nuovo design per il futuro
Il nuovo design di Volksbank guarda al futuro. Nella revisione del design, l’obiettivo è stato quello di sviluppare ulteriormente il logo in ottica contemporanea per rendere il marchio all’avanguardia in ambito digitale e nelle nuove applicazioni. Il primo e più importante passo è stato l’ottimizzazione del logotipo: la forma distintiva della “V” è stata rafforzata da una semplificazione, dalle nuove proporzioni, dal maggiore spazio intorno alla “V” e dal contorno bicolore. In questo modo il marchio è stato valorizzato, senza perdere la sua riconoscibilità. Il secondo passo è stato quello di scegliere un carattere sans serif, dritto (FS Millbank per il marchio denominativo ed Helvetica Neue per il marchio figurativo) per garantire una visibilità eccellente in tutte le applicazioni, in particolare sui dispositivi mobili. Gli storici colori blu e arancione rimangono invariati, poiché sono sinonimo di continuità e riconoscibilità. Il nuovo marchio di Volksbank vuole essere la sintesi di questo percorso, con un design moderno ed orientato al digitale, semplice e rappresentativo delle due culture.
Un cambiamento graduale nel segno dell’efficienza
Il nuovo design verrà introdotto in modo graduale per motivi di sostenibilità – sia economica che ambientale. Nel mese di novembre 2021 saranno aggiornati tutti i canali di comunicazione e di servizio con i clienti: il sito web di Volksbank, l’online banking, l’App di Volksbank e le e-mail. A presentare il nuovo logo saranno anche le associazioni e le società che la Banca ogni anno sponsorizza per un totale di circa 1,3 milioni di euro e che costituiscono un’importante presenza di riferimento nei territori.
Le insegne delle filiali saranno sostituite progressivamente nel corso dei prossimi due anni a partire da questo mese. Le carte di debito e di credito saranno rinnovate nel 2022. Il materiale d’ufficio e gli opuscoli verranno prodotti con il nuovo design solo dopo aver esaurito le scorte. Tra le priorità, l’uso di materiali e soluzioni sostenibili.
